Términos y Condiciones de la Red de Profesionales
1. Qué es la Red de Profesionales
La Red de Profesionales de Alegra (en adelante, la "Red") es un directorio en línea que conecta a empresas y emprendedores (en adelante, las "Empresas") con contadores y supercontadores certificados en el uso de Alegra (en adelante, los "Profesionales").
Alegra creó la Red para apoyar a ambos lados de esa relación:
- Para las Empresas: encontrar en un solo lugar profesionales que conocen Alegra, comparar sus perfiles, especialidades y experiencia, y contactar directamente al que mejor se ajuste a su necesidad.
- Para los Profesionales: ganar visibilidad ante empresas que buscan activamente asesoría contable, recibir solicitudes de contacto calificadas y hacer crecer su cartera de clientes sin costo de intermediación.
"Certificado en el uso de Alegra" significa que el Profesional aprobó ser usuario de Alegra, tener acceso a la plataforma Alegra Academy y pertenecer al programa de beneficios. Esta certificación acredita conocimiento del software; no acredita ni garantiza la idoneidad, calidad o resultados de sus servicios profesionales, que dependen exclusivamente del Profesional.
2. El rol de Alegra
Alegra es un facilitador del contacto: pone a disposición la Red y transmite los datos necesarios para que Empresa y Profesional se comuniquen. Alegra no presta servicios contables, no recomienda a un Profesional sobre otro, no negocia honorarios, no participa en la relación que surja entre las partes ni actúa como su mandatario o representante.
La participación del Profesional en la Red no genera relación laboral, de mandato, de agencia, de representación ni de sociedad con Alegra.
Del mismo modo, Alegra no facilita o incide en los mecanismos de prestación de los servicios del profesional, ni en su modalidad, ni en la relación comercial posterior a la situación de facilitación de la comunicación, tanto el profesional como la empresa serán responsables a plenitud y autónomos en su relación laboral o de servicios.
3. Qué datos se comparten y con quién
Para que el contacto sea posible, Alegra comparte datos personales en dos direcciones:
| Dirección | Datos que se comparten | Cuándo |
|---|---|---|
| De la Empresa al Profesional | Nombre, correo electrónico, teléfono de contacto y el mensaje escrito en el formulario | Cuando la Empresa envía el formulario de contacto a un Profesional que ella misma eligió |
| Del Profesional a las Empresas | Nombre, teléfono de contacto y la información de su perfil público (foto, especialidades, experiencia, ciudad) | Desde que el Profesional acepta publicar su perfil en la Red y mientras permanezca publicado |
Alegra solo comparte los datos de una Empresa con el Profesional específico que esa Empresa seleccionó y cuyo nombre aparece en el formulario. Si la Empresa contacta a varios Profesionales, cada uno recibe únicamente la solicitud que le fue dirigida.
4. Para qué se usan los datos
Los datos que Alegra comparte a través de la Red tienen una única finalidad: permitir que la Empresa y el Profesional se contacten para que el Profesional ofrezca o preste de forma autónoma sus servicios frente a la solicitud recibida.
El Profesional que recibe datos de una Empresa se compromete a:
- Usarlos solo para responder y atender la solicitud de esa Empresa.
- No venderlos, cederlos ni compartirlos con terceros, ni incorporarlos a bases de datos para campañas masivas o publicidad no relacionada con la solicitud.
- Protegerlos con medidas de seguridad razonables y suprimirlos cuando la Empresa lo pida o cuando ya no sean necesarios.
- Identificarse con su propio nombre o marca, sin presentarse como empleado, representante o canal oficial de Alegra.
A partir del momento en que el Profesional recibe los datos, los trata bajo su propia responsabilidad como responsable independiente del tratamiento, conforme a la ley de protección de datos que le aplique y al Acuerdo de Transferencia de Datos / DPA de la Red de Profesionales que aceptó para publicar su perfil.
5. Autonomía de las partes y límite de responsabilidad de Alegra
Una vez la Empresa y el Profesional se contactan, todo lo que ocurra entre ellos es asunto exclusivo de las partes: conversaciones, visitas, cotizaciones, contratación, honorarios, forma de pago, alcance, calidad, plazos y resultados de los servicios, así como cualquier reclamación o controversia derivada de ellos.
Alegra no interviene en esa relación y no responde por ella. En particular, Alegra no es responsable por:
- Los servicios contables, tributarios o de asesoría que el Profesional preste o deje de prestar.
- Los acuerdos, precios o condiciones que las partes pacten entre sí.
- Los errores, sanciones, perjuicios o incumplimientos derivados de la relación entre Empresa y Profesional.
- Cualquier eventualidad o riesgo de seguridad personal, física o corporativa que afecte a las partes durante el desarrollo de sus actividades, reuniones o desplazamientos. La Empresa y el Profesional mantendrán en todo momento la debida diligencia y adoptarán las medidas de precaución convenientes en sus interacciones, de forma independiente a la plataforma.
Esta limitación no excluye la responsabilidad que la ley asigne a Alegra por sus propias actuaciones, incluida su responsabilidad sobre los datos que custodia y transmite (numeral 6).
Alegra mantiene un registro de identificación de cada Profesional publicado (nombre o razón social, documento de identificación, dirección de notificaciones y teléfono), que la Empresa puede solicitar para presentar una queja o reclamo directamente contra el Profesional, y que se entregará a la autoridad competente cuando lo requiera.
6. Responsabilidad de Alegra sobre los datos
Soluciones Alegra S.A.S, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge, almacena y transmite a través de la Red. Su responsabilidad comprende:
- Recoger solo los datos necesarios para el contacto y con la autorización previa, expresa e informada del titular.
- Almacenarlos con medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas adecuadas, de acuerdo con su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISO/IEC 27001).
- Transmitirlos únicamente al Profesional o a la Empresa que corresponda y solo para la finalidad del numeral 4.
- Conservar la evidencia de cada autorización (titular, fecha y hora, versión del texto aceptado y destinatario).
- Atender las consultas y reclamos de los titulares sobre los datos que Alegra conserva.
La responsabilidad de Alegra se limita a esas actividades. Alegra no controla ni responde por el tratamiento que el Profesional o la Empresa hagan de los datos una vez los reciben, sin perjuicio de que Alegra podrá suspender o retirar de la Red al Profesional que use los datos de forma indebida.
7. Seguridad
- Los datos se transmiten por canales cifrados y se almacenan en infraestructura con controles de acceso restringido.
- El acceso interno a los datos de la Red está limitado al personal que lo necesita para operarla.
- Si Alegra identifica un incidente de seguridad que afecte los datos de la Red, lo gestionará según su procedimiento de incidentes y lo informará a los titulares y a la autoridad cuando la ley lo exija.
- Empresas y Profesionales deben reportar a soporte@alegra.com cualquier uso indebido de datos o comunicación sospechosa que se haga en nombre de la Red.
8. Derechos de los titulares
Empresas y Profesionales pueden en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar consultas o reclamos, escribiendo a soporte@alegra.com. Alegra responderá en los plazos previstos en su Política de Tratamiento de Datos Personales.
Revocar la autorización o suprimir los datos impide nuevos contactos a través de la Red, pero no afecta los datos que el otro titular ya recibió; para esos, el titular debe dirigirse directamente a la Empresa o al Profesional que los tiene.
El Profesional puede retirar su perfil de la Red en cualquier momento por el mismo canal.
9. Aceptación
La Empresa acepta esta sección al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario de contacto. El Profesional la acepta, junto con el Acuerdo de Transferencia de Datos / DPA, al marcar la casilla de aceptación antes de publicar su perfil. Sin esa aceptación no es posible usar la Red.
Esta sección complementa la Política Global de Tratamiento de Datos Personales de Alegra y los Términos y Condiciones generales. En caso de diferencia sobre la Red de Profesionales, prevalece esta sección.